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Liderança: 5 grandes dicas para ser um líder eficaz

Wed, 12 Sep 2018 11:37:00 +0000

O tema Liderança é sem dúvida algo cativante para pesquisadores e profissionais de todos os setores de atividade. É considerado central nas relações de trabalho (Razi et al, 2012), no sentido de que o estilo de liderança aplicado pode desencadear conflitos laborais. Por outro lado, muitos aspetos subjacentes ao assunto geram sempre um debate acirrado sobre, por exemplo, as incompatibilidades pessoais e/ou profissionais entre o líder e seus seguidores, a coexistência de lideranças formais e informais, para não falar da integração dos diferentes estilos de liderança em toda a estrutura organizacional de uma empresa. Há, com certeza, várias contribuições e teorias sobre a matéria, cada uma com a sua visão muito particular sobre como o assunto. Vários pontos de vista são coincidentes, enquanto outros olham para o tópico de diferentes ângulos e sugerem formas alternativas de conceber a Liderança, de agir e de relacionar-se com o ambiente

Considerando esta propensão de hoje para a evolução, torna-se fulcral explorar novas formas de analisar a liderança. Nesse sentido, quais são os elementos-chave e fatores que podem influenciar a qualidade (e eficácia) de um líder nos dias atuais? Deixo aqui 5 dicas:

1. Você deverá ter altos níveis de Inteligência Emocional(IE). Enquanto líder, você precisará trabalhar os seus atributos de IE. Caso careça de autoconsciência, autogestão, consciência socialou habilidade social,é fundamental que você também tente melhorar essas valências (Goleman, 2000). E como fazê-lo? Tome as seguintes ações (Candy, 2010):

(a) Escreva um diário;

(b) Nutra a calma em si mesmo;

(d) Seja responsável pelas suas próprias ações;

(e) Autoexamine-se porque você é líder;

(f) Concentre-se nos objetivos de alguém;

(g) Transforme situações negativas em positivas;

(h) Aprenda a elogiar os outros.

2. Dependendo das circunstâncias, qualquer líder deve estar pronto para aplicar um estilo diferente de liderança. Deverá ser capaz de entender que estilo de liderança – ser coercitivo, autoritário, afiliativo, democrático, hierárquicoou coacher – cada situação exige (Goleman, 2000). Essa capacidade também pode ser treinada, adquirida e, até certo ponto, dominada. Como atingi-la? Desenvolvendo os seus níveis de IE, usando tanto a chamada ferramenta de Auto-monitoramentomencionada na dica 5, assim como, aplicando as ações de Candy descritas atrás.

3. Ser líder significa, intrinsecamente, que você gere uma equipe. Desta forma, torna-se importante encontrar maneiras de torná-la coesa e focada nas suas tarefas, para que as metas sejam atingidas. Como fazê-lo? A contribuição de Tuckman (1965), por exemplo, dá-nos uma visão muito valiosa a esse respeito, já que as suas 4 etapas sugeridas para o desenvolvimento de uma equipe – Forming, Storming, Norminge Performing– constituem uma ferramenta preciosa nas mãos do líder. A capacidade de aplicar e gerenciar cada uma destas etapas, igualmente pode ser treinada, adquirida e, consequentemente, dominada. E como controlar estas 4 etapas? Tal como Tuckman indica, a fase de Formingtem a função de formar e reunir a equipe (começa o trabalho coletivo). O líder terá que esboçar a missão, procurar um acordo sobre os papéis, regras e diretrizes da equipe para a tomada de decisões. Na fase de Storminga equipe lida com a confusão e o conflito sobre objetivos, tomada de decisão, papéis e controle. Aqui o líder terá de ter a capacidade de facilitar a discussão e garantir um entendimento comum sobre os acordos. Na fase de Normingo time aceita as metas, papéis, regras, ou seja, esta etapa funciona positivamente. O líder terá que encorajar o processo de normalização, onde ele você operará como um suporte e coach, celebrando o sucesso. Finalmente, na fase de Performing, a equipe concentra-se no alcance de metas. É também um estágio onde há lugar para o crescimento pessoal para os membros da equipe e onde o conflito é tratado positivamente.

4. Você deverá ser um denominado Líder Quintessencial(Doyle, 2006). O que é? Segundo esta teoria, existem 8 atributos fundamentais para você se tornar um líder mais eficaz: 1 –Passar para a sua equipe uma visão clara da missão e uma declaração de valores chave que você e o seu projeto consubstanciam; 2 –Ter uma estratégia a curto, médio e longo prazos, e o seu grupo deverá entender muito bem todas elas; 3 –Não ter qualquer tipo de receio em contratar para a sua equipe alguém que seja tão ou mais inteligente que você, pois ela será uma mais valia e irá agregar sempre qualidade ao trabalho. Nunca se esqueça disso; 4 –Ter sempre em mente que a comunicação com o seu time é essencial e deve ser feita de forma apurada. Qualquer falha poderá levar você a perder seus seguidores. É primordial existir uma sinergia muito próxima entre você, enquanto líder, e os membros da sua equipe; 5 –Promover um ambiente ao redor da sua equipe que seja motivador. Lembre-se de que o seu objetivo é ter o seu grupo sempre consigo; 6 –Premiar os desempenhos excepcionais dos seus colaboradores/seguidores. Dessa maneira, você estará dando um sinal ao seu subordinado de que você está atento não só ao seu time como um todo, mas sobretudo, que se preocupa com cada um dos seus membros individualmente e tal atitude será por eles valorizada; 7 –Mostrar que é exigente e que espera dos seus subordinados uma autorresponsabilização das suas tarefas e performance. Se você aplicar as qualidades anteriores em conjunto com esta, você mostra que é premiador, tem ótimas soft skills,mas não é benevolente, pelo contrário, é exigente. Só com esse rigor é que os seus subordinados saberão que podem ganhar o seu reconhecimento; 8 – Finalmente, se preocupar e se empenhar no desenvolvimento dos seus subordinados que deverão sentir a sua entrega neste propósito e, consequentemente, eles perceberão que podem sempre progredir se continuarem dedicados com a sua equipe e com o seu projeto.

Todos esses 8 atributos revelam de maneira muito concreta como um determinado líder deve se autoavaliar enquanto tal. Tendo em mente essas linhas orientadoras, você pode trabalhar, treinar, adquirir e dominar os aspetos que ainda precisam ser melhorados.

5. Tal como a Liderança Quintessencial, a ferramenta de Auto-monitoramento(Lennox & Wolfe, 1984) pode fornecer a qualquer líder um quadro concreto dos seus principais traços enquanto líder eficaz que, por sua vez, também pode ser treinado, adquirido e, finalmente, dominado. E como? Ela baseia-se num questionário de 13 perguntas que o líder, de uma forma muito honesta terá que responder Sima todas elas. Se houver alguma que ele ache que não domina em particular aquela valência, então isso mostrará a necessidade de ter ainda trabalhá-la. Você poderá ler as perguntas clicando no seguinte link (página 17 do mesmo): FerramentaAuto-monitoramento.

Na figura 1, em baixo, pode-se ter uma visão integrada destes 5 pontos (pilares) que descrevi.

Figura 1 – Intersecção de 5 pilares para uma Liderança eficaz

Para conhecer de forma mais pormenorizada como você pode trabalhar cada uma destas 5 dicas, sugiro ler o trabalho de minha autoria: Exploring new ways of looking at Leadership - A Dissertation on the Fundamental Leadership Qualifications in the Workplace

Abra seus horizontes, aprimore e aplique estas 5 dicas e verá o quão eficaz você se tornará enquanto líder da sua equipe. A probabilidade de alcançar melhores resultados na sua liderança seguramente aumentará!

(João Miguel O. Cotrim, 2018)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

Referências:

1. Candy, L. (2010). Emotional Intelligence Theory: Highlighting and Developing Leadership Skills. (Online) Educational Business Articles. Disponível: http://www.educational-business-articles.com/emotional-intelligence-theory.html(Acessado em 11 de Maio de 2018).

3. Cotrim (2016) Exploring new ways of looking at Leadership - A Dissertation on the Fundamental Leadership Qualifications in the Workplace.University of Wales. (Online) Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/301549649_Exploring_new_ways_of_looking_at_Leadership_-_A_Dissertation_on_the_Fundamental_Leadership_Qualifications_in_the_Workplace(Acessado em 9 de Maio de 2018).

4. Doyle, S. (2006). The Quintessential Questions for Leaders. (Online) Ezine Articles.Disponível em: http://ezinearticles.com/?The-8-Quintessential-Questions-for-Leaders&id=354975(Acessado em 9 de Maio de 2018).

5. Goleman, D. (2000). Leadership That Gets Results. Harvard Business Review.March-April 2000 Issue.

6. Lennox, R.D. & Wolfe, R.N. (1984). Revision of the Self-Monitoring Scale. Journal of Personality and Social Psychology, Volume 46, No 6, pp. 1349-1364 (pdf) American Psychological Association, Inc.. (Online) Disponível em: http://www.communicationcache.com/uploads/1/0/8/8/10887248/revision_of_the_self-monitoring_scale..pdf(Acessado em 9 de Maio de 2018).

7. Razi, A., Ramzan, M., Ali, S.A., Khan, H. & Hassan, Z. (2012). Labor Management Relations. Global Journal of Management And Business Research. Volume 12, Number 8.

8. Tuckman, B.W. (1965). Developmental Sequence in Small Groups. Psychological Bulletin 63.

Liderança estado da arte e as 8 dicas para a sua inteligência emocional

Wed, 12 Sep 2018 11:35:00 +0000

Na sequência do meu último artigo sobre “Liderança: 5 grandes dicas para ser um líder eficaz”, venho desta vez falar com mais detalhe sobre como mestrear uma dessas 5 dicas: a inteligência emocional(IE).Tal como puderam ler no último artigo, eu fiz menção à importância de um líder ter altos níveis de IE. E, para isso, ele/ela deverá trabalhar os seus atributos de IE, ou seja, a autoconsciência, autogestão, consciência socialou habilidade social(Goleman, 2000). Explicando melhor (Candy, 2010): a liderança é emocional e, portanto, as teorias da IE e Liderança andam de mãos dadas. Além disso, a IE é a capacidade de monitorar as emoções de um e de outro, discriminar entre eles e usar as informações para orientar o pensamento e as ações de alguém (Salovey & Mayer 1990, citado em Candy, 2010). É uma maneira de reconhecer, entender, escolher como pensamos, sentimos, agimos e molda as nossas interações com os outros e a nossa compreensão de nós mesmos. Investigações sobre o tema (Freedman citada em Candy, 2010) sugerem que a IE é responsável por até 80% do sucesso nas nossas vidas. Candy (2010), por exemplo, entende um líder como alguém que tem um comportamento calmo e garantido e está sempre no controle, demonstrando ser um líder compassivo, tomando decisões bem julgadas. Portanto, segundo Candy, todos esses atributos estão compreendidos nos altos níveis de IE. Um líder é alguém que está controlando as suas próprias emoções, bem como as da equipe, para obter resultados excelentes. Assim, é preciso reconhecer tanto a teoria da Inteligência Emocional quanto a Liderança, pois elas têm um profundo relacionamento embutido que não deve ser subestimado ou negligenciado.

Tendo tudo isto em mente, tome as seguintes ações que podem ser úteis no processo de melhorar as capacidades de IE (Candy, 2010):

(1) Escreva um diário – os diários são considerados capazes de melhorar a autoconsciência desde que o indivíduo expresse os seus pensamentos e sentimentos, faz conexões com diferentes partes do cérebro no esforço de entender emoções e comportamentos, tanto dele/dela quanto de um grupo. Uma simples reflexão sobre a rotina diária e os hábitos aumenta a autoconsciência;

(2) Nutra a calma em si mesmo – qualquer indivíduo precisa desacelerar, especialmente quando situações exigentes desencadeiam fortes emoções;

(3) Entenda os seus próprios valores – é importante entender os próprios valores do indivíduo que podem levar a planos ambiciosos na vida;

(4) Seja responsável por suas próprias ações – tendo em mente uma noção clara de ações e decisões sob responsabilidade do indivíduo, responsabilizando-o por sua própria vida, independentemente de uma decisão boa ou ruim;

(5) Autoexamine-se porque você é líder – quando os tempos ficam difíceis, é fácil esquecer o que você realmente ama na sua carreira. É por isso que é preciso dedicar algum tempo para lembrar por que você quis esse trabalho em particular e qual é sua visão de longo prazo;

(6) Concentre-se nos seus próprios objetivos – deve-se anotar as razões pelas quais você deseja atingir as metas predefinidas. E porquê? Porque, quando os tempos ficam difíceis, essas razões dar-lhe-ão a motivação necessária;

(7) Transforme situações negativas em positivas – identificar espaço para melhorias ao lidar com situações delicadas e ser capaz de extrair resultados positivos de um ambiente negativo;

(8) Aprenda a elogiar os outros – enquanto líder, é vital inspirar lealdade simplesmente louvando a equipe quando a situação o encoraja. Aprender como efetivamente elogiar os outros é uma arte, mas vale a pena o esforço!

Com este plano de 8 ações, você estará construindo valências de IE que lhe darão uma visão muito mais completa da situação em mãos e, portanto, terá uma melhor noção de qual poderia ser a melhor decisão a tomar. Valências como autoconsciência, autogestão,automotivação, consciência sociale gestão de relacionamentospodem sofrer um grande e dramático impulso caso você busque melhorar os seus atributos de IE.

Siga estas as minhas dicas e verá o quão você se poderá tornar um líder mais eficaz e, sobretudo, mais feliz e realizado consigo mesmo. Bom trabalho e boa sorte!

(João Miguel O. Cotrim, 2018)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

Referências:

2. Goleman, D. (2000). Leadership That Gets Results. Harvard Business Review.March-April 2000 Issue.

Sustentabilidade ambiental e Economia Compartilhada: a grande inovação.

Wed, 12 Sep 2018 11:34:00 +0000

Neste artigo farei uma análise do papel da Economia Compartilhada (EP) para a sustentabilidade ambiental. Afinal, “possuir” é realmente pior do que “partilhar”? Eu diria que não. Inicialmente vale lembrar que o propósito da EP não é desencorajar o consumismo porque faz parte da natureza humana e, conseguentemente, na prática nunca acabará. A questão central da EP não é essa, mas sim reinventar e redefinir a lógica por detrás do “possuir” e obrigar-nos a pensar de uma forma diferente, alterando a maneira como é atualmente concebido. Dadas as recentes evidências, sobretudo científicas, de que algo terá de ser feito para a promoção de melhores índices de sustentabilidade ambiental no planeta, o uso da Web 2.0 que é condição inerente à EP tem de ser uma ferramenta chave para esse fim.

Tenho explicado e defendido ao longo dos meus últimos artigos que as inovações como a Airbnb, o Uber e, até mesmo, a Drive Now têm contribuído para uma melhor racionalização dos recursos do planeta.

A Airbnb e outras semelhantes no setor da acomodação com seu formato de partilha de recursos já existentes, as casas e, ao mesmo tempo, assegurando uma “renda temporária” ao locador tem progressivamente rearranjado a mentalidade do “possuir”. Graças a esse benchmark e também à sua escala global, as pessoas têm cada vez mais se engajado com esta nova prática e, com isso, tolhido um frenesim de construção imobiliária, pois começa a não haver a necessidade de edificação de novas habitações nas cidades justamente porque elas já existem.

O Uber no ramo do transporte e da mobilidade proporciona benefícios para a sustentabilidade ambientalporque encoraja uma diminuição da produção de automóveis para consumo privado que tem sido um dos grandes malefícios para as metrópoles mundiais com seus congestionamentos e poluição atmosférica Há um novo comportamento de consumo, desta vez numa forma mais racional, onde a pessoa, ao invés de comprar um carro para sua utilização exclusiva, opta por usar veículos de ótima qualidade (pelo menos assim o é na Europa, por exemplo), usufruindo de um “motorista privado”, assim por dizer.

No caso do Drive Now, é ainda mais flagrante a sua contribuição para a sustentabilidadeambientale para a criação de um novo paradigma. As suas frotas são elétricas, ajudando com isso a instigar o emprego de fonte não-fóssil e, portanto, combatendo as atuais alterações climáticas devidas às emissões de CO2 e o consequente efeito estufa no planeta. Configura-se ainda a reinvenção da mobilidade, sobretudo nas cidades, levando a uma melhor reorganização da sua própria estrutura. A este propósito, recomendo vivamente a leitura de um artigo científico recente sobre as perspectivas e impactos da EP, em especial na sustentabilidade ambiental: Sustainability perspectives on the sharing economy(Frenken, 2017).

Confome venho sistematicamente destacando em meus posts: está nas mãos de todos os stakeholders agarrar a oportunidade que a Web 2.0 trouxe consigo para, sem desculpas, finalmente inovarmos o pensamento de forma a preservarmos o nosso bem mais precioso: a nossa própria “casa”, a Terra porque sem ela a vida não teria lugar.

A EP já é uma realidade. Não há pretexto para ignorar e desdenhar do seu alcance e papel fundamental em redesenhar o modo como consumimos, partilhamos, produzimos, nos relacionamos uns com os outros e, com isso, promovemos uma melhor sustentabilidade ambiental para o planeta.

(João Miguel O. Cotrim, 2018)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

Referência: Frenken, K. (2017) Sustainability perspectives on the sharing economy. Environmental Innovation and Societal Transitions, 23, 1-2. (Online) Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/316747155_Sustainability_perspectives_on_the_sharing_economy (Acessado: 12 de Abril de 2018).

Economia Compartilhada (EP) e a Agenda 2030 da ONU

Wed, 12 Sep 2018 11:31:00 +0000

Lendo com atenção os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODSs) da Agenda 2030 da ONU, especialmente os de nº 12 e de nº 17, juntamente com os respectivos dados revelados pela organização, verificaremos que eles estão em sintonia com o que é, a meu ver, o propósito fundamental da Economia Compartilhada (EP): constituir uma potencial ferramenta para aproximar as pessoas, possibilitar a partilha de informação e a melhor racionalização dos recursos que levem a padrões de consumo consideravelmente mais sustentáveis. Dessa forma, configura-se uma verdadeira “parceria” e contribui-se para a missão global, gerando o desenvolvimento sustentável de toda a sociedade.

Analisemos os ODSs 12 e 17:

® ODS 12.Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis

Vários pontos críticos devem ser considerados e são fortes empecilhos para a sua efetivação, como por exemplo:

· 1,3 bilhão de toneladas de comida são desperdiçadas diariamente;

· O mundo economizaria 120 bilhões de dólares anualmente, se as pessoas usassem lâmpadas de baixo consumo;

· A população global deve chegar a 9,6 bilhões de pessoas até 2050 e o equivalente a três planetas seriam precisos para prover os recursos naturais necessários para sustentar o estilo de vida atual;

· Mais de 1 bilhão de pessoas ainda não têm acesso à água potável.

® ODS 17.Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável

Destaco algumas informações para a compreensão dos avanços e dificuldades da execução de tal diretriz:

· A Assistência Oficial ao Desenvolvimento (OAD) levantou aproximadamente 135 bilhões de dólares em 2014;

· Em 2014, 79% dos produtos de países em desenvolvimento entraram no mercado “duty-free” de países desenvolvidos;

· A dívida dos países em desenvolvimento continua estável, beirando 3% do rendimento de exportação;

· O número de usuários da internet na África quase dobrou nos últimos quatro anos.

· Em 2015, 95% da população mundial têm cobertura de sinal de celular;

· 30% da juventude mundial são de nativos digitais, ativos online por pelo menos cinco anos;

· A população mundial apresentou aumento do uso da internet de 6% em 2000 para 43% em 2015, no entanto, mais de 4 bilhões de pessoas não usam esta rede, e 90% delas são originárias de países em desenvolvimento.

Verifica-se, pois, que ainda há um longo caminho para mitigar as atuais gigantescas discrepâncias e carências na racionalização dos padrões de produção e de consumo, assim como o progressivo esgotamento dos recursos naturais. O movimento da Economia Compartilhada poderá vir a ter um papel importante em fortalecer os meios de execução de um crescimento mais sustentável. E de que forma? Dando um exemplo e questionando o leitor: o conceito de partilha de apartamentos e quartos que a Airbnb e outros serviços afins trouxeram, vieram ou não para alterar a forma como os cidadãos olham para o setor de hospedagem e, sobretudo, conseguiram ou não dar uma resposta para uma melhor racionalização da construção civil? No meu julgamento, sim porque este conceito de partilha evitou que se continuasse a construir novos edifícios habitacionais e a saturar as cidades com mais concreto, utilizando-se da lógica do aproveitamento de recursos (quartos e apartamentos) que existem em abundância.

Eu chamo esta perspectiva, precisamente, de melhor racionalização dos ativos já presentes na sociedade. Da mesma forma, temos os serviços de empresas como o Uber ou do Drive Now em Portugal que são um caminho a ser explorado para combater o constante frenesi em construir e produzir automóveis porque levam o consumidor a questionar se valerá a pena comprar um carro. Além disto, mesmo que ele já possua um automóvel, poderá optar por usar um tipo de serviço de transporte que lhe garanta (1) qualidade do carro –, (2) baixo custo quer em termos de preço, quer em termos de tempo e (3) assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis (ODS 12).

Há, portanto, um enorme potencial nas novas plataformas de constituírem um meio de implementação de práticas mais sustentáveis e, dessa forma, contribuírem para a revitalização de uma verdadeira parceria global para o desenvolvimento sustentável (ODS 17).

Tendo em mente estas colocações, há, no entanto, um elemento fundamental neste processo: o uso da web 2.0. Sem ela, soluções como a da Airbnb, Uber ou Drive Now não existiriam. O mundo precisa explorar todo o potencial da web 2.0 e do movimento da Economia Compartilhada, possibilitando que as mencionadas 4 bilhões de pessoas que ainda não a usam, possam também contribuir para a melhor racionalização dos recursos.

Faltam, no entanto, ainda 12 anos para as metas das ODSs 12 e 17 serem alcançadas, mas impreterivelmente o tempo está se tornando escasso. Estar-se-á realmente a se fazer todo o possível para conseguir esse tal desiderato de 2030? Deixo esta pergunta em aberto...

(João Miguel O. Cotrim, 2018)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

Referências:

Nações Unidas (2017) Conheça os novos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. (Online) Disponível em: https://nacoesunidas.org/conheca-os-novos-17-objetivos-de-desenvolvimento-sustentavel-da-onu/(Acessado em: 11 de Março de 2018).

A Economia da Partilha e seus impactos na área de Recursos Humanos. Uma nova forma das pessoas se relacionarem com o conceito de trabalho?

Wed, 12 Sep 2018 11:30:00 +0000

Tal como explicado em meus artigos anteriores, o novo paradigma que consubstancia a Economia da Partilha (EP) é o uso da internet, mais especificamente, da Web 2.0., por apresentar uma ampla variedade de stakeholders. Ora, esta revolução tecnológica tem gerado grandes impactos na sociedade e na forma como ela passa a funcionar – gradualmente as pessoas se conectam, as empresas mostram e vendem os seus produtos/serviços e, inclusive, se relacionam entre si de uma maneira “imediata” e “instantânea”. Ao mesmo tempo, o mercado de trabalho tem sofrido uma enorme transformação porque as pessoas começam, paulatinamente, a olhar para o conceito de trabalho de uma forma distinta, nunca antes testemunhada na história da humanidade. A Web 2.0 trouxe com ela novas tipologias de trabalhos, na sua maioria, serviços on-line e toda uma lógica diferente de como um trabalhador interage com as suas várias entidades patronais (sim, cada vez mais, uma pessoa pode ter várias ocupações simultaneamente e ganhar dinheiro com isso). A EP tem trazido uma oportunidade para as pessoas abraçarem um estilo de vida alternativo no qual não estão confinadas e “reféns” de uma só entidade patronal, mas podem optar por uma existência “multiemprego” e “desprendida”. O prisma progressivamente torna-se outro.

O mercado de trabalho e a internet estão já repletos de exemplos perfeitos de plataformas que permitem tanto as empresas postarem o seu anúncio de recrutamento, como também nós, cidadãos, procurarmos serviços com remuneração horária, semanal e até mensal. Este é caso da plataforma https://remote.com/.

Este modo inovador de se fazer negócio e de trabalhar está, claro, tendo repercussões disruptivas na área de Recursos Humanos e na maneira como o vínculo contratual é estabelecido entre o prestador de serviços e a respectiva entidade empregadora. Participei em Outubro de 2017 de um Programa de Formação Avançada para a Negociação Europeia, no Parlamento Europeu, em Bruxelas onde precisamente um dos pilares fundamentais discutidos foi a premência dos Estados da União Europeia terem de regular o chamado “Pilar Social”. Entre os seus pontos essenciais, destaco a importância de defender os deveres e direitos sociais dos trabalhadores neste novo ambiente de EP, como por exemplo, terem garantido a continuidade do desconto de parte do seu salário para a Segurança Social e, assim, poderem usufruir de uma aposentadoria digna.

Considero a União Europeia como um benchmark em termos mundiais sobre direitos sociais. Se atualmente se está discutindo no seio de Altas Instâncias internacionais as várias implicações dos novos tipos de emprego on-line, nomeadamente, o fim do trabalhador “tradicional” em benefício de um mais “autônomo”, e como deveremos encarar esses impactos e desafios, então o mundo empresarial, por sua vez, deverá acompanhar esta preocupação dos governos locais que são responsáveis por propor e fazer as leis.

O verdadeiro impacto da EP na área de Recursos Humanos e na vida de todos nós está ainda em fase de transição e há muitos obstáculos a serem enfrentados e ações a serem tomadas, mas a regulação sobre as novas formas de relacionamento laboral está já sendo discutida pelos Estados por todo o mundo. Nossos filhos e netos já viverão numa realidade onde não se discutirá mais a repercussão que a EP possa vir a ter sobre a sociedade, mas sim terão como perspetiva qual será a próxima nova revolução.

(João Miguel O. Cotrim, 2018)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

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A Economia de Partilha (EP) faz parte das chamadas Novas Economias. Quais suas vantagens para o mundo dos negócios e por que uma empresa deveria se preocupar com isso?

Wed, 12 Sep 2018 11:28:00 +0000

A EP está-se revelando um pilar inovador da maneira com que a economia opera e continuará a funcionar. Ela tem tido um efeito disruptivo na forma como o sistema econômico e, em particular, a microeconomia é vista e tratada. Sem dúvida que a web 2.0 veio permitir que tanto os novos negócios que despontam, como os já existentes adotem este modelo, tudo em escala global.

Sobressaem de imediato dois elementos fulcrais nesse novo jogo de mercado: a entidade/empresa que aplica o modelo EP e o consumidor em si, que vai legitimar e permitir que, no final das contas, o serviço ou produto que ele usou ou comprou possa continuar a existir. Se tivermos em conta a “lei da oferta e da procura”, um negócio só conseguirá subsistir e manter-se em evidência no mercado se tiver demanda. Para que ele consiga atrair e reter consumidores, precisará estar sempre a par dos seus competidores e das tendências de mercado, sobretudo as disrupativas, pois são estas que têm o poder de alterar de uma forma radical toda a lógica do mercado de consumo e, consequentemente o negócio não perderá o seu espaço. A tendência é termos cada vez mais os padrões EP se consolidando no mercado. Seja um modelofor-profit ou non-profit, ela está revolucionando o jeito como todos nós (agentes empresariais, consumidores, comunidade científica, organismos governamentais, organismos não governamentais, media etc.) olhamos o consumo.

A grande vantagem para o mundo empresarial é sem dúvida a simplificação das várias tipologias de transações: atualmente os negócios têm a propensão de serem mais rápidos, em alguns casos de livre acesso, mais baratos e, sobretudo, mais conectáveis. Pensemos na forma simples, célere e eficaz com que hoje o cidadão pode pedir um táxi, um uber ou até alugar um quarto tudograças à web 2.0. As empresas só terão benefícios em tirar partido das novas tecnologias para incrementar o seu negócio e expandi-lo para criar subserviços e subprodutos que antes estavam sendo menosprezados e subutilizados.Os fundadores da Airbnb foram persepicazes em tirar partido da web 2.0. para criar uma maneira de fazer dinheiro com o aluguel de quartos nas casas de todos nós. Tornou-se uma forma extra de qualquer pessoa poder lucrar de um jeito que não existia anteriormente e estava sobrestimado pelo mercado.

Um modelo EP contribui também para uma melhor racionalização dos recursos já existentes e, assim, teremos sociedades mais sustentáveis onde passa a haver maior equilíbrio entre o que se produz e o que se consome. Exemplificando, no caso da Uber, estáse estimulando o consumidor a usar carros já existentes (produto final) sob a forma de aluguel temporário ao invés de comprar o seu próprio veículo. É uma forma mais inteligente, não egoísta e racional de consumirmos.

Só há ganho para os todos os envolvidos: o negócio promotor do novo modelo que produzirá de uma forma mais racional, colaborando para o bem-estar de todos, inclusive do planeta e o consumidor que além de consumir terá a possibilidade de ele próprio tornar-se um fornecedor. Desta forma, cria-se uma espécie de “economia circular” onde todos os stakeholders estão envolvidos e, com isso, tornam-se responsáveis e responsabilizáveis em todo o processo de consumo.

Os negócios devem se adaptar a esta nova tendência (que é cada vez mais é uma realidade) de Economia de Partilha, seja uma nova empresa querendo encontrar fórmulas de como entrar no mercado, seja uma já existente e que por força da evolução das lógicas de mercado e de consumo se vê obrigada a reposicionar-se e adaptar-se ao novo ambiente. Caso não o faça, ela estará a ditar a sua sentença de morte.

(João Miguel O. Cotrim, 2017)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

A SE é uma tendência inevitável dentro das Novas Economias ou uma onda passageira?

Wed, 12 Sep 2018 11:24:00 +0000

Já me deparei com esta pergunta feita por algumas pessoas e até entidades (exemplo: instituição de ensino onde estou trabalhando no meu projeto de doutoramento, precisamente sobre a SE). Minha resposta é: tudo indica que a chamada SE (ou outro termo semelhante) veio sim para ficar. E porquê? Sobretudo porque a internet e a web 2.0 (e outras subsequentes webs) vieram também para ficar. São dois domínios que estão interlaçados. Se não existisse a internet, jamais se falaria com tanto afinco sobre a SE e suas reais consequências para as sociedades.

No entanto, de uma forma mais profunda, eu diria que a SE ainda não pode ser considerada uma categoria totalmente legítima, pois falta uma determinante que ainda parece estar um pouco longe de ser superada: a chamada legitimação sociopolítica. Ao contrário de outras determinantes essenciais para se considerar uma nova prática (novo produto e/ou serviço) de mercado como sendo legítima – i.e.: (i) existir pelo menos um produto/serviço igual ou semelhante no mercado; (ii) além desta semelhança, também tem de haver algo que distinga esse novo produto/serviço de outros produtos/serviços semelhantes dentro da mesma categoria; (iii) o novo produto/serviço necessita de uma outra validação: a credibilidade conferida pelas “audiências externas” à categoria. Estas audiências não são nada mais do que os clientes, reguladores, fornecedores, entidades governamentais, entre outros stakeholders; e (iv) outro fator determinante é a nomeada legitimação cognitiva que é muito simplesmente o grau de conhecimento que as tais “audiências externas” têm acerca de uma determinada prática/produto/serviço. Quanto maior for esse conhecimento, essa familiaridade, maior será a legitimação cognitiva – a legitimação sociopolítica é mais complexa e difícil de alcançar. Ela envolve sobretudo o papel dos reguladores e demais entidades governativas em criar as condições legais necessárias para que essas novas práticas possam florir. Quem já não ouviu falar dos inúmeros problemas legais que a Uber tem tido ao longo dos últimos anos em diversos países espalhados pelo mundo, nomeadamente o constante clima de insatisfação da comunidade de taxistas? Ou ainda das barreiras também legais da AirBnB em vários países? A respeito desta última, por exemplo, ela foi proibida não há muito tempo em Berlim, Alemanha, assim como em Barcelona, Espanha, tendo, no entanto, sido já ultrapassadas restrições legais com o decorrer do tempo. Persistem, contudo, vários trâmites e obstáculos ainda por ultrapassar. Exemplo disso é o facto do website da Uber em Portugal ter sido bloqueado por decisão judicial portuguesa.

Resumindo: eu diria que a SE tem sim tudo para ficar pois de 5 determinantes (descritas atrás), só uma ainda está em construção (a legitimação sociopolítica). Mas esta está sendo construída ao longo do tempo, passo a passo, tijolo a tijolo, pois requer cedências de ambos os lados: as entidades empreendedoras de práticas/serviços/produtos SE e as entidades reguladoras/governamentais. Os dois lados da barricada deverão ter em conta o interesse do consumidor: “at the end of the day”, no final da cadeia do consumo, o cliente só quer pagar o menos possível. Há que reunir as condições para isso.

(João Miguel O. Cotrim, 2018)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

Traga seu negócio para a Era da “economia pós-posse” - “Você é o que você possui” está se transformando em “você é o que você compartilha”

Wed, 12 Sep 2018 11:13:00 +0000

Você sabia que a Economia de Partilha(EP) foi nomeada como uma das “10 ideias que mudarão o mundo” e seu tamanho foi estimado em US $ 26 bilhões (Geron, 2013; Cannon & Summers, 2014)?

É consensual que o hábito do compartilhamento seja tão antigo quanto a humanidade, mas, embora seja uma prática antiga em que as pessoas muitas vezes compartilhavam ativos um com o outro, a EP é um fenômeno relativamente novo por meio de padrões de tecnologia (Zifkin, 2015), nascido na era da internet web 2.0 (Belk, 2014) e em que você não está ajudando um amigo de graça, mas sim fornece serviços EP a um estranho em troca de dinheiro (Sundararajan, 2016). Graças à EP as pessoas podem ter acesso a quartos – Airbnb, Roomorama –, carros e bicicletas – Relay Rides, Wheelz – e serviços de táxi – Uber, Lyft (Malhotra e Van Alstyne, 2014).

A EP tem tido um notável impulso e atraído uma grande atenção nos últimos anos de uma ampla variedade destakeholders. Ao longo deste processo, a EP foi avaliada como (i) tendo um enorme potencial para criar novos negócios e serviços que possam alocar valor de uma forma mais justa, que sejam organizados de forma mais democrática, que reduzam as pegadas ecológicas, e isso pode unir as pessoas de novas maneiras, (ii) envolvendo milhões ou mesmo bilhões de participantes e (iii) capitalizando os ativos existentes (artefactos e bens como explicado anteriormente – ex.: automóveis, bicicletas, quartos não utilizados em apartamentos, máquinas agrícolas, etc.) ao mesmo tempo em que produziu efeitos indiretos na economia (Bonciu & Bâlgar, 2016), pois introduziu nela “novos” ativos que não eram considerados e estavam sendo subutilizados.

Existe uma verdadeira dimensão “transformadora” associada à EP: sendo fomentada por excitantes novas tecnologias, ela introduziu uma facilidade pela qual indivíduos, até estranhos, agora podem se conectar, trocar, compartilhar informações e cooperar estando sempre em sintonia com as exigências de responsabilidade social.

Esses desenvolvimentos começaram a desafiar o pensamento tradicional sobre como os recursos podem e devem ser oferecidos e consumidos, apoiando os argumentos de que as melhorias incrementais em nossos sistemas de produção e consumo existentes são insuficientes para transformar nossa economia global em direção à sustentabilidade (Lovins & Cohen, 2011; Stead & Stead, 2013).

O que essas novas formas de modelos de negócios têm em comum é que eles operam em “economias compartilhadas” de consumo colaborativo, onde as pessoas oferecem e repartem recursos subutilizados de uma forma criativa e nova (Botsman & Rogers, 2010). A Airbnb, por exemplo, permite que as pessoas aluguem uma parte ou a totalidade de suas casas para estadias curtas, e a Uber permite viagens em tempo real e com base em localização. Um número cada vez maior de indivíduos que podem não ter considerado compartilhar ou alugar um quarto em apartamento privado como sua residência de férias há alguns anos agora preferem esses modelos de compartilhamento para alternativas comuns. O sucesso da EP foi impulsionado também por uma crescente consciência ambiental combinada com a onipresença da Internet e as tecnologias de informação e comunicação associadas que possibilitam a partilha em escala.

Nós, IY, desafiamos você a trazer seu negócio para esta visão de Economia de Partilha. Faça parte deste movimento global e saiba como fazê-lo! Oferecemos um diagnóstico para identificar oportunidades de desenvolvimento de projetos na EP guiando-o para entender o que é preciso para legitimar seu negócio como uma atividade de EP.

(João Miguel O. Cotrim, 2017)

Ph.D. Candidate in Management at ISCTE Business School, Lisbon, Portugal.

Tel: +351 915283960 | Skype: joaocotrim2 | E-mail: joaocotrim@yahoo.com.br

Measuring the Sharing Economy

Fri, 13 May 2016 17:25:00 +0000

There you have the Sharing Economy!

Wed, 09 Dec 2015 00:37:00 +0000

Capitalism will be replaced by Collaborative Economy - prevision from a best-seller author, Jeremy Rifkin.

Capitalismo dará lugar à economia colaborativa, prevê autor de best-seller, Jeremy Rifkin.